Berita
5 Jul 2023
Penulis : Folber Siallagan
Pelni Medan Uji Coba Cara Baru Layani Makan Penumpang
Para penumpang kapal Pelni biasanya harus mengantre untuk mendapatkan jatah makan di atas kapal. Kondisi tersebut dianggap menyusahkan penumpang dan menimbulkan kerumunan. Untuk itu, PT Pelni (Pelayaran Nasional Indonesia) cabang Medan akan mencoba mengubah cara pengambilan makan penumpang dengan cara diantar oleh kru kapal ke para penumpang.
Uji coba pengantaran makanan penumpang ini akan dilakukan PT Pelni cabang Medan di KM Kelud embarkasi dari Pelabuhan Belawan setidak-tidaknya pada keberangkatan kapal tanggal 25 Juli 2023 mendatang.
"Sebelumnya, ketika makan, penumpang harus antre, kali ini kami akan coba melayani dengan mengantarkan langsung ke penumpang," kata Kepala Cabang PT Pelni Medan Biwa Abi Laksana.
Dikatakan Biwa, kebijakan baru tersebut merupakan usaha perbaikannya pelayanan penumpang yang dilakukan Pelni Medan pascaberlakunya tarif baru mulai 1 Juli 2023.
Harga tiket tersebut merupakan penyesuaian dari Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 8 Tahun 2023 tentang Tarif Batas Atas Kewajiban Pelayanan Publik Bidang Angkutan Laut untuk Penumpang Kelas Ekonomi.
Setelah diuji coba, lanjut Biwa Abi, pelayanan makan dengan sistem antar langsung tersebut akan diberlakukan secara tetap di dalam kapal pada setiap keberangkatan. "Kami ingin mengoptimalkan pelayanan kapal baik sebelum maupun saat berada di kapal," tegasnya.
Selain itu, Pelni Medan juga akan menyediakan makanan di kapal dengan wadah bento yang ramah lingkungan.
Biwa Abi menegaskan, tempat makan tersebut akan diisi dengan makanan yang menunya lebih beragam. "Menu makanan di atas kapal lebih variatif," tutur dia.
Selain itu, untuk pelayanan sebelum berangkat, Pelni juga menambah saluran pembayaran tiket secara daring. (*)
Berita Lainnya